第二十一站 温馨南宁

　　华普赛车队是1月5日凌晨2点从贵阳赶到南宁的。上海华普汽车公司的广西经销商康和富利汽车贸易有限公司的代表已经在南宁高速公路路口等了好几个小时。他们将车队一行安置好后，还 为我们准备了夜宵。我们夜里休息了，经销商的工作人员又将我们的车开去检修、清洗。当天亮时，看到那些眼圈黑黑的工作人员，我们真是于心不忍。但是他们总是回答我们一句话“你们是客人，远道而来，你们更辛苦。”

　　让客人感觉温馨似乎成为了康和富利的立业之本。华普赛车队在南宁广场作静态展示时还遇到了一位康和富利的老客户。他买了上海华普汽车后，前前后后为康和富利带来了11位新的客户。这次海域303全国自由行活动来到南宁后，他又带来了第12位客户。

　　究竟是什么原因让这位客户如此钟爱上海华普品牌，如此支持康和富利呢？康和富利的经理为我们介绍了其中的缘由。这位客户购买了一辆上海华普汽车很长一段时间后，突然有一天CD机坏了。他立刻打电话到康和富利要求销售方给予解决。怎么办呢？这样一个小问题，究竟管还是不管呢？康和富利的经理说：“要是奔驰、宝马，人家可以不管。人家是大牌，遇到CD故障，那是你运气不好，没挑到好车。我们上海华普不能这样。人家是卖品牌，我们要卖服务。”那位客户4点钟打电话，6点钟康和富利的工作人员开着经理的奥迪车赶到客户家为他解决了问题。

　　就是因为这一次及时的服务，那位客户成为上海华普忠实的支持者。像这样的故事还有很多。让每一个消费者感觉温馨，让每一个消费者感觉买了上海华普心里都很踏实。这是每一个华普经销商的目标，在南宁，这种感觉尤其强烈。